Antwoorden op de meest gestelde vragen en overige praktische informatie, alsmede contactinformatie om 24 uur per dag onze hulp in te roepen vindt u op onze
klantenservice pagina.
Op deze pagina kunt u een zogenaamd RAN (Retour Autorisatie Nummer) aanvragen indien u een product wilt retourneren. Vult u hiertoe onderstaand formulier in, dan ontvangt u van één van onze customer service medewerkers z.s.m. een Retour Autorisatie.
Indien u liever persoonlijk iemand spreekt kunt u onze servicedesk uiteraard tijdens kantooruren bereiken op telefoonnummer
020 547 0500
Ook zijn zij bereikbaar via
servicedesk@misco.nl
(Kijk voor de overige afdelingen bij
Adresgegevens)
Mocht uw artikel defect zijn, dan dient u de volgende stappen te doorlopen:
- Lees de handleiding van het artikel. Wellicht staat hierin een oplossing voor het probleem.
- Bezoek de website van de fabrikant van het artikel. In veel gevallen staan daar de meest up-to-date oplossingen voor problemen.
- Raadpleeg het bijgeleverde servicedocument. Hierin staat beschreven hoe u aanspraak kunt maken op de garantie. Dit traject loopt bijna altijd via de fabrikant. Het servicedocument vindt u in de doos van het door u bestelde artikel.
- Indien het product binnen 1 maand na aankoop defect gaat, neem dan contact op met onze klantenservice via tel.: 020-5470500 of e-mail: servicedesk@misco.nl
Mocht uw aankoop na 1 maand kapot gaan, dan verzoeken wij u zelf contact op te nemen met de leverancier van het product. Raadpleeg het bijgeleverde servicedocument. Hierin staat beschreven hoe u aanspraak kunt maken op de garantie.
Kijk hier voor contactgegevens van onze leveranciers.