Misco Cookie Policy
Close
Wij hebben ons cookie beleid aangepast. Hierin staat wat cookies zijn en hoe wij ze gebruiken. Wilt u meer weten over cookies? Klik dan hier. Door deze boodschap te sluiten, stemt u in met ons gebruik van cookies in overeenstemming met ons cookie beleid. U kunt cookies ook uitschakelen, echter let wel dat het uitschakelen, verwijderen of niet toestaan van cookies van invloed is op uw webervaring.

Bel ons 7 dagen per week

020 547 06 06

Snel bestellen

Itemnummer Aantal
Klantenservice

Klantenservice

Bestellen en betalen



Hoe kan ik een bestelling plaatsen bij Misco.nl?

Om een bestelling te kunnen plaatsen op de misco.nl dient u zich eerst als klant te registreren. U geeft eenmalig uw adresgegevens op en kiest uw wachtwoord, uw e-mailadres is uw username. Met deze combinatie kunt u zich voortaan aanmelden en bestellen. LET OP: Een postbus kan opgegeven worden als factuuradres, maar niet als afleveradres.

Deze gegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet doorgegeven aan derden.


Leveringen zonder BTW

Als de goederen worden verstuurd naar een andere lidstaat van de Europese Unie is dit een Intracommunautaire levering. Dit betekent dat de levering BTW vrij verwerkt wordt. De voorwaarde hiervoor is dat u als klant een geldig BTW-nummer heeft. Wij zullen na ontvangst van uw orderbevestiging (standaard incl. BTW) uw BTW-nummer controleren. U ontvangt hier geen melding van.


Hoe kan ik betalen bij Misco.nl?

De pagina's waar u uw betalingsgegevens invoert zijn beveiligd door middel van SSL. (Secure Sockets Layer, lees hierover meer bij "Kan ik veilig bestellen bij Misco.nl?").

Via de website kunnen wij u de volgende betalingsmogelijkheden bieden:

  • Op rekening
  • CreditCard
  • Betaling vooraf
  • iDEAL
  • PayPal

Op rekening

Deze optie is alleen beschikbaar voor bedrijven, overheidsinstellingen en stichtingen onder voorbehoud van goedkeuring. Op rekening betekent dat u na levering van de door u bestelde artikelen een factuur toegestuurd krijgt welke binnen 8 werkdagen voldaan dient te worden.

Creditcard

Wij accepteren de volgende creditcards:

  • Nederlandse Visa-card
  • Euro/Mastercard

Vooraf betalen

Bij betaling vooraf maakt u van tevoren het bedrag over op ons bankrekeningnummer. Wanneer wij uw betaling hebben ontvangen verzenden wij uw pakket.

De volgende gegevens dient u te gebruiken als referentie bij uw betaling:

  • Ordernummer in ons bestelsysteem
  • Uw klantnummer voor deze order in ons bestelsysteem

De betaling kunt u voldoen op ons rekeningnummer bij de HSBC Bank Plc, IBAN: NL30HSBC0786445602, BIC (SWIFT): HSBCNL2A

iDEAL

iDEAL is een gezamenlijke standaard voor internetbetalingen van ABN Amro, ASR, Fortis, Friese Bank, ING, Rabobank, Royal Bank of Scotland, SNS Bank en Triodos Bank.

Als u de bestelling om één of andere reden niet heeft afgerond, wordt deze niet bij Misco geplaatst. Als u nu opnieuw inlogt op onze website en dan naar uw winkelmandje gaat, staan uw producten daar dan ook nog steeds in. Gelieve deze opnieuw te bestellen en in het vak "Speciale Instructie" aan te geven dat u al betaald heeft met iDeal/creditcard. Vergeet niet de betalingsreferentie te vermelden! (De betalingsreferentie staat vermeld op uw bankafschrift, bestaande uit 9 cijfers ).

Bij Betaalmethode selecteert u nu "Betaling Vooraf". Hierna kunt u de order verder afhandelen en versturen. Wij kunnen dan de betaling matchen met uw bestelling en de producten versturen.

Paypal

PayPal is een veilige manier om online te betalen. Gerenommeerde tools voor fraudebescherming en de mogelijkheid te betalen zonder uw financiële informatie door te geven aan webwinkels verlagen de risico's. Uw bankrekening of creditcard wordt aan uw PayPal-rekening gekoppeld. U hoeft deze gegevens daarna nooit meer in te voeren bij het verrichten van een betaling. Nadat u een betaling goedkeurt, schrijft PayPal het bedrag automatisch af van uw rekeningsaldo of uw creditcard.

U kunt gebruik maken van PayPal tot een max. bedrag van 200,- incl. BTW. Hogere bedragen betaalt u met iDEAL of vooruit.


Wie is Ingenico Payment Services?

Ingenico Payment Services is een bedrijvengroep die technische oplossingen aanbiedt voor het verwerken van onlinebetalingen in e-commerce, MoTo en andere sectoren.

De Ingenico Payment Services-groep bestaat uit verschillende entiteiten. Met betrekking tot uw persoonsgegevens die worden verzameld of anderszins worden verwerkt bij het bezoeken van een Ingenico Payment Services-website treedt Ingenico e-Commerce Solutions BVBA/SPRL op als verwerker. Verwerking van uw persoonsgegevens bij het bezoeken van de Ingenico Payment Services-website: deze website verklaring geldt alleen voor het bezoeken van een Ingenico Payment Services-website en is niet van toepassing op betalingen die via Ingenico Payment Services worden verwerkt. Persoonsgegevens worden verwerkt conform de wetgeving met betrekking tot de gegevensbescherming die voortvloeit uit de Richtlijn 95/46/EG betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens.

Welke betaalmethodes worden geaccepteerd door Ogone?

  • MasterCard
  • Visa
  • Witch / Maestro
  • American Express

Hoe werkt het betalingsproces?

Bij het afrekenen van uw bestelling kiest u bij de betaalwijze voor uw kaarttype. Door op volgende te klikken wordt de Ogone pagina geopend. Vul uw gegevens in en klik op doorgaan.

Kunnen mijn creditcard gegevens worden opgeslagen bij Misco?

Jazeker, kies voor deze optie op de Ogone betalingspagina. Uw gegevens zullen veilig bewaard worden in het encrypted Ogone systeem.

Kan ik naderhand nog kiezen voor een andere type creditcard?

Als u ervoor kiest om een andere creditcard te gebruiken bij uw betalingen dan klikt u in het Ogone betalingsvenster op annuleren. U kunt terugkeren naar het betaalvenster en kiest simpelweg voor een andere betaalmethode.


Kan ik veilig bestellen bij Misco.nl?

Wij zorgen ervoor dat uw gegevens veilig worden opgeslagen door het gebruik van Secure Sockets Layer (SSL); een geavanceerd beveiligingssysteem voor internet om uw gegevens te beschermen. Alle gegevens – o.a. naam, adres en creditcard – worden gecodeerd opgeslagen op een Secured Server. Voor u betekent dit een zo veilig mogelijk bestelsysteem om zonder risico's en toch snel een bestelling te kunnen plaatsen.

Bijna alle internetbrowsers ondersteunen SSL. Mocht u er niet zeker van zijn of uw browser SSL ondersteunt, controleer dan de browser gegevens bij uw Internet Service Provider (ISP).

Voor uw eigen veiligheid wordt u automatisch uitgelogd, als u de site gedurende 20 minuten niet gebruikt. Heeft u tijdens het winkelen ingelogd, dan zitten eventueel gekozen artikelen nog steeds in uw winkelwagen.


Kan ik een kopie van mijn rekening krijgen?

U kunt altijd een exacte kopie van de factuur aanvragen bij onze klantenservice via servicedesk@misco.nl of bel rechtstreeks +31(0)20-547 05 00. U ontvangt de kopie zo snel mogelijk op het door u eerder opgegeven factuuradres.


Ik heb een betalingsherinnering ontvangen, wat nu?

Als u terecht een herinnering heeft ontvangen, verzoeken wij u de openstaande factuur alsnog direct te betalen. U hoeft hier geen contact met ons over op te nemen.

Heeft u vragen omtrent een betalingsherinnering, neem dan contact op met onze debiteuren afdeling: Tel.: +31(0)20 - 545 74 57